配送ポリシー

ARAS公式オンラインストアをご利用いただきありがとうございます。
海外配送に関するご案内を以下に記載しております。ご注文前に必ずご確認ください。

 

■発送について

すべての商品は 日本国内から国際配送 にて発送いたします。

ご注文確定後、通常数営業日以内に発送手続きを行います。
発送完了後、追跡番号をメールにてご案内いたします。

※土日祝日および長期休業期間は発送業務を行っておりません。

 

■配送会社

海外配送は佐川急便および日本郵便株式会社（EMS）を利用します。
配送は現地提携配送業者へ引き継がれる場合があります。

 

■お届けまでの目安

発送後のお届け目安：

• 香港：約2〜3週間

※通関手続き、現地配送事情、天候、社会情勢等により前後する場合があります。

国際配送では到着日の保証はできません。

 

 ■送料について

地域ごとに送料が異なります。

（香港向け配送）

• 商品合計金額 $390 未満：一律送料 $75

• 商品合計金額が一定額以上の場合：送料無料

※送料条件は予告なく変更される場合があります。

 

■配送日時指定について

海外配送では以下の指定はお受けできません。

• 配送日時指定

• 置き配指定

• 早期発送のご依頼

配送は各国の配送会社の運用に従って行われます。

 

■関税・輸入税について

海外配送における税金および輸入関連費用は、ご注文時の決済金額に含まれています。そのため、通常、商品お受け取り時に追加費用が請求されることはありません。

ただし、各国・地域の法令変更や通関手続き上の特別な対応が発生した場合には、例外的に追加手続きが必要となる場合があります。

 

■配送完了および責任範囲

配送会社の追跡情報において「Delivered（配達完了）」と表示された時点で、配送は完了したものとみなします。

建物受付、管理人、代理受領者による受取も配達完了として扱われます。

配達完了後の以下について、当ストアは責任を負いません。

• 紛失

• 盗難

• 商品の破損

紛失調査については可能な範囲で協力いたしますが、再送を保証するものではありません。

 

■通関遅延について

通関検査や輸入手続きにより配送が遅延する場合があります。
これらは各国の行政手続きによるものであり、当ストアではコントロールできません。

通関遅延を理由としたキャンセル・返金はお受けできません。

 

■住所不備・受取不能について

以下の場合に発生する追加費用はお客様負担となります。

• 住所情報の誤り・不備

• 長期不在

• 受取拒否

• 関税未払いによる返送

返送された場合、再配送には追加送料が発生します。
なお、これらの理由による返金は行っておりません。

 

■ご注意

国際配送は国内配送と異なり、配送日数・通関・現地配送事情の影響を受けます。
余裕をもってご注文いただくことをおすすめいたします。