ご利用ガイド

ご希望の商品ページより、サイズ、色、数量を選択し、カートへ入れてください。
お客様にご注文完了メールを配信致します。

商品の発送は通常2~3営業日以内に行います。
(日時指定がなければ、最短で発送致します)

商品発送後、発送完了のメールを配信致します。

お支払い方法について

クレジットカード決済

VISA、Master、AMEXの一括払いがご利用いただけます。

※商品代金+送料の合計(税込)
※消費税の1円未満は切り捨てでの計算となります。
※クレジットカードのお客様控えは、電子決済を行っていますので存在しません。カード会社のご利用明細をご確認ください。
※カード会社の締め日等により、請求が1~2ヶ月先になる場合がございます。
※当社では、商品出荷後2日~10日後にクレジットカード会社様への決済が進むようになります。お引き落とし日については直接カード会社へお問い合わせください。

【ご注意】
クレジットカードをご利用頂いたご注文は商品の発送をもって、クレジットカード決済させていただきます。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

 

Amazon Pay(オンライン決済について)

Amazonのお客様情報、カード情報を利用した決済方法です。 面倒なお客様情報の入力が不要で、またAmazonマーケットプレイス保証により万が一の際にも安心です。

Amazonマーケットプレイス保証については条件がございます。下記よりご確認ください。
購入者向けAmazonマーケットプレイス保証による保護

(1) 買い物カゴに商品を入れて頂いた後、購入画面の「amazon pay(Amazonアカウントでお支払い)」ボタンをクリックします。
(2) お客様の「Amazonアカウント」をご入力頂き、ログインします。
(3) Amazonアカウントのアドレス帳よりお届け先を選択してください。
(4) 配送ご希望日、配送時間帯がございましたらご入力ください。
(5) 「お支払方法の選択」画面より、Amazon Payを選択しご使用されるクレジットカードをお選びください。
(6) ご返品規約、ご注文情報、お届け先情報等を再度ご確認頂き、「注文内容を確定する」ボタンより注文を完了してください。

※ クレジットカードの有効期限により、お支払い方法を変更していただく場合がございます。

paypal

(1)注文時にお支払い方法「PayPal」を選択して注文する
お支払い方法に「PayPal」を選択し、「注文を確定する」ボタンをタップします。
(2)PayPalの認証を行う
PayPalアカウントをお持ちの場合は、メールアドレスまたは電話番号/パスワードを入力し「ログイン」をクリックします。 
PayPalアカウントをお持ちでない場合は、「アカウントを開設する」ボタンをクリックし、アカウントを作成します。 
この時点でまだ注文は完了していません。
(3)PayPal側でのお支払い方法を選択し、支払いの同意(事前承認)を行う
PayPal側のお支払い方法を選択し「同意して続行」ボタンをクリックします。
※PayPalアカウント開設画面でもお支払い方法を指定し、同様のボタンをクリックします。
(4)ご注文完了を確認する
PayPal側での支払いの同意(事前承認)が完了し、楽天市場のご注文完了画面が表示されたら、注文は完了です

 

配送について

1回のご発注・1配送先につき、ご購入代金5,500円(税込)以上の場合、配送料無料(弊社負担)です。
ご購入代金5,500円(税込)未満の場合、送料1000円(税込)を申し受けておりますのでご了承ください。

 

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
※商品ページの金額は、原則税込表示となっております。
【消費税】
10%(円未満四捨五入)

30日間の色変更、返品・返金保証について

まずは手にとっていただきたい、そんな思いから30日間の色変更、返品・返金保証を実施しております。

色変更制度のご利用の手続きは以下の流れになります。
1. ARASのお問い合わせメール(info@plakira.com)またはARAS 公式InstagramのDM(@aras.japan)にて色変更の旨をご連絡いただきます。お問い合わせの際はご注文番号(#数字4桁)とお名前をご記載ください。
2. 返品先のご住所をお伝え致しますので、返品していただきます。
3. 返品を確認後、変更後の色をお送り致します。

返金保証制度のご利用の手続きは以下の流れになります。
1. ARASのお問い合わせメール(info@plakira.com)またはARAS 公式InstagramのDM(@aras.japan)にて返金の旨をご連絡いただきます。お問い合わせの際はご注文番号(#数字4桁)とお名前をご記載ください。
2. 30日以内であることを確認後、返品先のご住所をお伝え致しますので、返品していただきます。返品の際は必ず納品書も一緒にお送りください。
3. 返品を確認後、返金させていただきます。返金は弊社のシステム上から行います。代引き支払いの方に関しては銀行振込となりますことご了承ください。またその際の振込手数料はお客様負担となります。

※ご注意点※
・弊社よりお伝えする返品先のご住所以外へお送りいただいた場合、上記の色変更、返品・返品保証は対応できかねますので、必ず弊社指定の住所までお送りください。
・ご購入時の手数料や送料は、返金対象外となります。
・ご返送時の送料や返金の際の振込手数料は、弊社で負担致します。
・ご返送品がお送りいただけない場合は、返金申請はお受けできません。
・オークションや個人売買でご購入された商品は返金申請対象外となります。
・販売元・製造元の都合により、やむを得ず本サービスを取りやめる場合があります。
・キャンペーンなどで色変更・返品保証の期間が延長する場合がございます。

30日間を超えた返品・返金に関しては以下のお手続きとなります。

商品等の不具合による返金

お届けした商品に初期不良・破損・汚れがあった場合や、ご注文と異なる商品をお届けした場合は、お買い上げ金額を「返金」致します。

【料金】
商品代金(税込)を全額返金いたします。
送料をご負担いただいた場合は、その金額も含めた返金額となります。
返品商品到着確認後14日以内にクレジットカード決済の変更
もしくはご指定口座にお振込いたします。

※決済手段によりご返金方法が異なる場合がございます。
※着払いにて店舗住所へ発送をお願い致します。

お客様都合による交換

お客様都合による交換対応をいたします。
ご希望の方はご連絡ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合・誤配送などを除く全ての場合を指します。

イメージ違い、注文違いなどはこちらの項目での交換対応となります。

【料金】
既定の再送料(運賃表をご覧ください)と発払いでの返送料が掛かります。

※クレジットカード決済の場合は、決済内容を訂正致します。
※代引きなどクレジット以外の決済の場合は、お客様の口座へのお振り込みとなります。
※交換商品の手配が不可能な場合は同等の商品かご返金対応となります。ご了承ください。

お客様都合による返金

お客様都合による返金対応をいたします。
ご希望の方はご連絡ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合・誤配送などを除く全ての場合を指します。

サイズが合わない、イメージ違い、注文違いなどはこちらの項目での返金対応となります。

【料金】 全ての商品をキャンセルの場合は、既定の送料と発払いでの返送料、
が掛かります。

※クレジットカード決済の場合は、決済内容を訂正致します。
※代引きなどクレジット以外の決済の場合は、お客様の口座へのお振り込みとなります。

返金・交換連絡先

■メールでのお問い合わせ
info@plakira.com

3営業日以内に返信致します。
万が一返信がない場合はお電話ください。

■電話でのお問い合わせ
0761-77-4556
受付時間:平日・土曜 10時~17時(11:30~13:00を除く)

■返送先
郵便番号
922-0312

■住所
石川県加賀市宇谷町夕1-8

■備考

購入時の納品書も同封の上、ご返送ください。

■返金・交換についての注意事項
交換・返品の場合、商品発送前に連絡をお願いします。
メールには「ご注文者のお名前」「受注番号」「返品・交換の理由」「返品・交換対象の商品名」をお知らせください。