いつもARASをご愛用いただき、ありがとうございます。
これまでご注文時に承っておりましたセット商品の色変更対応について、2025年3月16日をもって終了させていただくことになりました。お客様には長らくご利用いただき、心より感謝申し上げます。
2025年1月・2月には皆様からの温かいご支持により、想定を大幅に上回るご注文をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
一方で、このご注文の増加に伴い、誠に申し訳ないことに多くのお客様に配送の遅延が生じてしまいました。
私たちは、このような状況を真摯に受け止め、お客様に最高品質の製品をより確実にお届けするため、製品の品質保証体制と生産・配送プロセス全体を慎重に見直してまいりました。
検討を重ねた結果、限られたリソースを最適に活用し、製品品質と配送スピードを最優先するために、誠に恐縮ではございますが、セット商品の色変更対応を終了させていただくことが最善の選択であると判断いたしました。
なお、ご注文後30日以内の色変更対応につきましては、今後も変わらず承りますので、ご安心ください。
これからも皆様に心地よくお使いいただける製品づくりを大切にしてまいります。引き続きARASをよろしくお願いいたします。
ご不明点はカスタマーサポートまでお問い合わせください。
