配送政策

感謝您使用ARAS官方網上商店。
下單前請務必查看以下有關國際運送的資訊。

 

■關於配送

所有產品均從日本境內發往國際市場。

訂單確認後，通常會在幾個工作天內出貨。
發貨後，我們會透過電子郵件向您發送追蹤號碼。

*週末、假日及長假期間不出貨。

 

■快遞公司

海外運輸將透過佐川急便和日本郵政株式會社（EMS）進行。
配送可能會轉交給當地的合作配送公司。

 

■ 預計送達時間

預計出貨後送達時間：

• 香港：約2-3週

*交貨日期可能因海關程序、當地配送條件、天氣、社會條件等因素而有所不同。

國際配送無法保證具體到貨日期。

 

■運費

運費因地區而異。

（運往香港）

• 總價低於 390 美元：統一運費 75 美元

• 若商品總金額超過一定金額：免運費

*出貨條件如有變更，恕不另行通知。

 

■ 關於交貨日期和時間規格

以下訂單無法安排海外出貨：

• 請註明送貨日期和時間

• 指定送貨上門

• 要求提前出貨

配送將根據各國快遞公司的營運情況而定。

 

■關於關稅和進口稅

國際運送的稅費和進口費用已包含在訂單金額中，因此您在收到訂單時通常不會被收取任何額外費用。

但是，在特殊情況下，如果各個國家或地區的法律法規發生變化，或者海關程序有特殊處理，則可能需要額外的程序。

 

■ 交付完成狀況及責任範圍

當物流公司的追蹤資訊顯示「已送達」時，即視為交付完成。

由大樓接待員、經理或指定收件人領取也將視為交付完成。

貨物交付完成後，本店對以下情況不負責：

• 遺失的

• 竊盜

• 損壞的產品

我們會盡力配合找回遺失的物品，但不能保證一定能找回。

 

■ 關於清關延誤

由於海關檢查和進口手續，交貨可能會延遲。
這些都是各國的行政程序，超出我們的控制範圍。

因海關延誤導致的取消或退款，我們概不接受。

 

■ 關於地址不完整且無法投遞的包裹

在下列情況下，您將承擔由此產生的任何額外費用：

• 地址資訊不正確或不完整

• 長期缺勤

• 拒絕接收

• 因未支付關稅而退回貨物

如果商品被退回，重新出貨將產生額外的運費。
請注意，我們不接受基於這些原因的退款。

 

■注意

國際運輸與國內運輸的不同之處在於，它會受到交貨時間、海關清關和當地運輸條件的影響。
我們建議您預留充足的時間下單。