「ARAS」的為人——由 ARAS 團隊成員共話「ARAS 的本色」
ARAS 創立第三年。
「為日常帶來更豐盛的飲食體驗」——團隊將心意傾注於技術與創意，一件一件地製作器皿。
如今，ARAS 在各處的能見度日漸提升，團隊成員說，即便在他們不知道的地方，這些器皿也已悄然融入了人們的日常生活。
Instagram 追蹤人數突破九萬。
ARAS 正成長為一個廣受眾多人喜愛的餐具品牌。
在此時此刻，重新思考「ARAS 的本色」。
我們一直以來，向人們提案將 ARAS 的器皿帶入既有的飲食體驗之中。
不否定，也不強求認同，只是作為一個全新的選擇。
思考器皿，想像圍繞其周遭的生活，面對維繫健康生活所需的地球環境，反覆琢磨、精心考量。
當這一切連結在一起，形成美好的循環，真正意義上「更好的飲食體驗」才得以實現。
這份心意，我們確實感受到已傳遞到顧客心中。
然而，在持續前行的過程中，他們開始感到——「是否還有更符合 ARAS 本色的傳遞方式？」
若能探索那種表達方式，並將其化為形狀，或許便能將 ARAS 傳遞給更多的人——
今次，我們舉辦了一場由 ARAS 團隊成員共同探討「符合 ARAS 本色的傳遞方式」的座談會（公開會議）。何謂「ARAS 的本色」？何謂充滿愛意的溝通？ARAS 真正想傳遞的是什麼？請細細品味當日的對話。
石川 勤／開發者（石川樹脂工業）
水上 繪梨香／項目經理（石川樹脂工業）
稻垣 遙／溝通總監（石川樹脂工業）
上町 達也／產品設計師（secca）
柳井 友一／產品設計師（secca）
矢田 朋未／平面設計師
石向 洋祐／品牌總監・藝術總監（POOL inc.）
嶋津／訪問者
ARAS 的現況與課題
──回顧這三年，請談談您現在的感受與面對的課題。
石川（開發者）
我認為，我們已能將 ARAS 的世界觀傳遞給許多人。簡而言之，可持續的理念與追求樹脂材質可能性的「不只是碟子品牌」這一形象，應該是傳達到了。ARAS 的用戶們，會主動閱讀我們的日誌、瀏覽 Instagram，自發地深入了解——他們真誠地嘗試理解我們的想法。在此基礎上，我希望探索能讓大家更加喜愛 ARAS 的傳遞方式。
在 Instagram 直播中，我感覺到我們的心意與對產品傾注的愛，都切實地傳遞出去了。若能讓大家更享受 ARAS，進而豐富日常的飲食生活，那便是我們最大的心願。
上町（產品設計師）
品牌邁入第三年，器皿的種類也逐漸齊備。「講究生活的人的日常餐具」——我愈來愈確信，這句話從一開始就沒有說錯。在忙碌的日子裡，一件不需要刻意準備、自然帶有質樸風韻的器皿，過去是不存在的。不是妥協的選擇，而是毫無壓力、自然而然伸手取用，為餐桌增添色彩的那個選項。
不是「偷懶」，而是「可以放鬆肩膀」——這其中的細微差別，正是我們想傳遞的。
能夠提供那種感受，我覺得這正是最終得到大家認同的原因所在。
何謂「ARAS 的本色」
──在思考「符合 ARAS 本色的傳遞方式」之前，您在哪裡感受到「ARAS 的本色」？
石向（品牌總監・藝術總監）
平日我負責統籌 ARAS 的主視覺，過程中我一直意識到的是——「以產品為核心，同時對其周遭的生活保持想像」。
細緻的生活方式、融入日常的室內陳設、滲透其中的音樂、時尚等文化。在那些喜愛之物的聚集之中，有 ARAS 的器皿存在。我一邊想像器皿周圍的一切，一邊構建視覺與世界觀。
享受烹飪的樂趣，享受用餐的時光，享受款待賓客的喜悅。產品本身的設計，正是為了讓人能夠想像以器皿為中心、那個人周遭的生活圖景。舉例來說，使用工藝作家的食器，往往需要費心保養，使用時也難免帶著一絲緊張。相比之下，ARAS 輕盈、耐用，拿取時毫無顧慮。正是在充分想像用戶生活背景的基礎上，才將這一切落實為產品的功能與設計。
另一點，是作為產品所帶來的純粹感動。視覺上給人「嶄新」的印象。材質的新鮮感固然存在，但在形狀上，也找不到任何似曾相識的產品。
這源於 secca 的設計美學。它既能融入用戶的生活方式，又作為「新鮮感」的一味香料發揮作用。這便是 ARAS 的世界觀，也是「ARAS 的本色」所在。
柳井（產品設計師）
「看著器皿，卻不只是造器皿。」
在此基礎上，思考世上尚未存在的產品。沒有似曾相識的感覺，卻帶著一種安心感。我一直在追求這微妙的平衡。不是在生活中毫無痕跡地流過，而是作為「ARAS 本色」的精髓被感受到，繼而自然融入。這個分寸，是我時刻意識的所在。
上町（產品設計師）
石向先生和矢田小姐的視覺化呈現，對我們設計師（secca）而言也是重要的指引。這件器皿是否契合已可視化的世界觀——那是最終的判斷基準。彼此創意之間的對話，讓 ARAS 的方向愈加清晰確實。
矢田（平面設計師）
誠懇與踏實。這是我在整個 ARAS 團隊，以及「ARAS」這個項目本身所感受到的。作為自由工作者，能夠成為這個團隊的一員，我深感喜悅與意義。石川樹脂與 secca，在製作過程中有著令人驚嘆的堅持與反覆推敲，但他們從不將這些大力宣揚。
舉個例子——可持續系列的杉樹皮系列。這是限量生產的產品，但絕非刻意保留。由於材料杉樹皮的氣味較濃，每一件完成品都需要逐一清洗、乾燥後才能出貨，這道工序使得生產數量不得不受到限制。
得知這件事的時候，我自己也真的大吃一驚。正因為付出了這些心力，產量才有所限制。但團隊並不大聲張揚這一切。換作一般人，大概都忍不住想說「我們付出了這麼多心血」。然而他們將這份心意默默嚥下，選擇以不強加於人的方式表達。
不是「強行推送」，而是思考「如何讓人易於接受」。
希望讓一直以來支持我們的朋友，也能以「原來如此，這就是我喜愛它的理由」的方式感受到這份心意。對製作如此誠懇，當這份態度得以傳遞，用戶便會更加認同，也更加喜悅——我深切地這樣相信。
為日常佈置「心動感」
石川（開發者）
過去，「樹脂」給人「仿製品」或「廉價」的印象。然而，ARAS 所使用的原料，實際上是相當昂貴的材質——這是在推進「ARAS」這個項目的過程中，從質感、強度等各個角度反覆研究後發現的。
全世界僅 ARAS 獨家使用的原料。其實，我們使用的是如此特別的素材，這一點也是我們希望大家知道的。只是，說到底，對顧客而言素材或許並不重要。
我們是一個餐具品牌。有一件事可以確定——我們希望大家帶著愉快的心情用餐。這絕對不是一件讓人帶著沉重心情購買的產品。我不希望用艱深的道理或長篇大論，讓人感到負擔。希望大家懷著心動的感覺挑選，帶著「什麼時候才到貨呢」的期待等待它送抵家中，收到後再懷著雀躍的心情將它擺上餐桌。
然而，「其實我們還做了好多事情」——這份製作者一廂情願的心意，與那份克制之間，始終存在著掙扎。
柳井（產品設計師）
我和石川先生一樣，內心也有一個願望——「希望讓大家感到心動」。這不只是對顧客，對團隊成員也是如此。每當向成員展示器皿的原型，有時能感受到「哦！」那一聲心被抓住的反應，有時也會感受到「再努力一點」的回應。正因為每個人都想做出好東西，所以不會輕易點頭。某種意義上，這是一道必須跨越的門檻，我覺得這既是挑戰，也令我感到喜悅。首先要讓團隊成員心動——若連這一點都做不到，ARAS 便失去了意義。這是我時常自問自答的事。
「ARAS」的人格，由在場的「人」塑造
──穩固的團隊構成，正是「ARAS 本色」與魅力所在。各位心中，是怎樣一種意識在驅動著您？
水上（項目經理）
我們的根本，是將「更好的飲食體驗」傳遞給顧客。團隊每一位成員，都不偏離這個軸心地思考 ARAS。正因如此，無論是素材、設計、產品，還是傳遞方式，我們才能凝聚為一體。我深信這一點。
上町（產品設計師）
若要製作，便希望實現「新時代的三方皆宜」。
對環境好，對用戶好，對製作者好。
唯有三者同時得到滿足，才能有自信地提供產品。團隊各自發揮所長，不斷叩問「價值是什麼」，一件一件用心製作。也正因如此，才能由衷地希望「這個產品能夠廣為人知」。能夠與這樣的產品和夥伴相遇，我們自己也感到心動，湧現出深深的感謝之情。
內部的人懷著這樣的自信製作出來的東西，接受它的人一定會愈來愈多。缺少任何一環，這一切都無法實現——這，正是 ARAS 團隊的力量所在。
稻垣（溝通總監）
我是團隊中資歷最淺的成員，也是以用戶視角加入 ARAS 的。我感受到這個團隊的魅力，在於每個人都以「做出更好的東西」為念，以建設性的態度展開對話。
我的角色，是將顧客的聲音傳遞給團隊成員，再將團隊成員的想法傳遞給顧客——像一隻傳書鴿。若能恰如其分地傳遞團隊成員的這份姿態，我相信那便能連結到「符合 ARAS 本色的傳遞方式」。
重新思考，何謂「ARAS 的本色」
──我自己感受到「ARAS 本色」的瞬間，在於大家那種「再多想一步」的溝通方式。也就是說，在採取最終行動之前，似乎都會先思考「怎樣才是有愛的傳遞方式？」
石向（品牌總監・藝術總監）
或許正是因為每個人都用心於有溫度的溝通。舉個例子——收到投訴時，一般來說會有「處理投訴」的固定格式與手冊，按照程序應對。然而，團隊成員給我的印象是，每個人都真誠地面對，在當下思考後再作回應。
就連舉辦活動，也不是套入現成的格式，而是每一次都像訂製般重新創作。我想，那正是令人感受到愛意的地方。
上町（產品設計師）
對自己的工作感到驕傲，對團隊感到驕傲——這份驕傲，最終化為「想要告訴他人」的情感，在整個團隊中自然流溢。這個團隊，是以一種生活方式的姿態，與工作正面相對。
細緻的規格當然也會傳達，但我更希望聚焦於傳遞我們心中那份情意。
雖說「細節上不強加於人」，但一件承載著製作者迫切想要傳遞之心意的東西，恰恰需要將細節思考到極致。
將藏於細部的技術、創意與心意暫且放下，將思緒轉向那一端的某一個「人」。
思考與器皿的關係，想像其周遭的一切。
不依賴框架與手冊，而是想著、想像著眼前的那個人。
與合理化、效率化保持距離，與每一個人真誠相對的溝通——正是以「那個人本來的樣子」傳遞出去。
那，便是「ARAS」的為人。
透過這次訪問，我深切地感受到了這一點。
如何以「符合 ARAS 本色的方式」傳遞？
團隊成員們每週舉行一次這樣的會議，持續探索。
思考如何傾注愛意、如何傳遞心意的那段時光，本身便是一個充滿愛的空間。
所以，ARAS 令人心動。
訪問・編輯：對話設計師 嶋津
