利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、ARAS公式オンラインストア（以下「当ストア」）において、日本国外への配送を伴うご注文に適用されます。
お客様が当ストアにて注文を完了した時点で、本規約に同意したものとみなします。

 

第1条（売買契約の成立）

お客様による注文手続き完了後、当ストアが注文内容を確認し、出荷手続きを開始した時点で売買契約が成立するものとします。

当ストアは、以下の場合に注文をキャンセルできるものとします。

• 在庫不足または商品手配が困難な場合

• 決済が正常に完了しない場合

• 配送先情報に不備がある場合

• 不正利用または転売目的と合理的に判断される場合

• その他、当ストアが取引不適当と判断した場合

 

第2条（価格および通貨）

当ストアに表示される価格は指定通貨で表示されます。

為替レートは決済会社またはカード会社により決定され、当ストアが保証するものではありません。為替変動、金融機関手数料等により、請求額が表示価格と異なる場合があります。

 

第3条（商品情報および表示）

当ストアは商品の情報を可能な限り正確に掲載するよう努めていますが、閲覧環境、モニター設定、照明条件等により、実際の商品と色味・質感・見え方が異なる場合があります。

これらの差異は商品の欠陥または不良には該当しません。

また、素材特性や製造工程に起因する個体差、風合いの違いについても返品・交換の対象外とします。

 

第4条（関税・輸入税）

海外配送における関税、輸入消費税、付加価値税（VAT/GST）その他輸入関連費用は、原則としてご注文時の決済金額に含まれています。

そのため、通常、商品受領時にお客様へ追加費用が請求されることはありません。

ただし、各国・地域の法令変更、通関手続き上の特別な確認、または行政機関による個別対応が発生した場合には、例外的に追加手続きが必要となる場合があります。

なお、通関手続きに伴う検査または行政上の理由による配送遅延について、当ストアは責任を負いません。

 

第5条（配送および責任範囲）

商品は日本から国際配送にて発送されます。

配送責任は、配送会社の追跡情報上「Delivered（配達完了）」と表示された時点でお客様へ移転するものとします。

当ストアは以下について責任を負いません。

• 通関手続きによる遅延

• 現地配送事情による遅延

• 配達完了後の紛失・盗難・破損

紛失調査については可能な範囲で協力しますが、再送を保証するものではありません。

国際配送では、配送会社または現地配送業者の判断により、置き配または代理受領が行われる場合があります。これらも配達完了として扱われます。

 

第6条（住所情報および受取義務）

お客様は正確な配送先情報を入力する責任を負います。

以下の場合に発生する費用はお客様負担となります。

• 住所不備による返送

• 長期不在

• 受取拒否

これらの場合、返金は行われません。

 

第7条（キャンセルおよび変更）

注文のキャンセルおよび内容変更は、出荷準備開始前に限り可能です。

• 注文後24時間以内にご連絡ください

• 出荷開始後のキャンセル・変更はできません

発送後の商品の変更・カラー交換はお受けできません。

 

第8条（保証および返品）

海外配送注文には、日本国内向けに提供している以下の保証は適用されません。

• 生涯破損保証

• 30日間返品返金・交換保証

返品・交換については、別途定める「返品・返金ポリシー」に従います。

 

第9条（決済および不正利用）

当ストアは、不正利用の疑いがある注文について、出荷前に注文確認またはキャンセルを行う権利を有します。

クレジットカードのチャージバック等により決済が取消された場合、当ストアは将来の注文を制限できるものとします。

 

第10条（免責事項）

当ストアは、天災、戦争、法令変更、輸送障害、通関問題その他合理的に管理不能な事由によって生じた損害について責任を負いません。

 

第11条（準拠法および管轄）

本規約は日本法に準拠し解釈されます。
本サービスに関して生じた紛争については、日本国内の裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

 

第12条（言語）

本規約は複数言語で提供される場合があります。
解釈に相違が生じた場合、日本語版を正本とします。

 

第13条（規約の変更）

当ストアは、必要に応じて本規約を変更できるものとします。
変更後の規約は当ストア上に掲載された時点で効力を生じます。